关闭网站并注销备案，同时在网上名单中公布。
18、 如果网站未办理备案手续，接入服务单位为其提供接入服务，网站和接入服务提供单位将受理什么样的处罚？
对未办理的备案的网站，通信管理局将要求限期整改/关闭网站；
对接入服务提供的单位，通信管理局责令改正并处以罚款。
19、 我的主机托管用户或虚拟主机用户单位所在地不在天津，我能在天津为其办理备案手续码？
可以。标明主机托管用户或虚拟主机用户的主体所在省市。
20、 新ICP（网站主办者）用户如何注册？
(1) 新打开一个IE页面，在页面中输入URL（例如： www.miibeian.gov.cn）进入系统的登陆页面。
(3) 点击“接受”按钮，进入浏览“ICP信息备案流程图”界面。
(4) 点击“接受”按钮，进入注册页面。
(5) 在注册页面中输入符合要求的用户信息，点击“注册”按钮，提示注册成功即可。
21、新注册的ICP（网站主办者）用户如何登陆系统？
在获得手机验证码和邮件验证码后，打开一个IE页面，在页面中输入URL（例如：
www.miibeian.gov.cn）登陆系统登陆页面；在界面中分别输入用户名、密码、验证码后，点击"登陆"按钮，进入身份验证页面；在该页分别输入您收到的手机验证码和邮件验证码，验证成功后，便可登陆系统。
22、 如何获得手机验证码？
您通过接收手机短信便可得到手机验证码。
23、 如何获得邮件验证码？
您通过收取邮件便可获得邮件验证码。
24、 注册时收不到手机验证码和邮件验证码，怎么办？
收不到两个验证码可能是由于：
(1) 您注册的时候没有输入正确的手机号码和E-mail
(2) 系统的短信和邮件服务没有开启或者不能正常运行
解决的方法：
(1) 重新注册，手机及E-mail可不变，但用户名要变(本系统中注册的用户名不允许重复)
(2) 在手机及E-mail正确情况下，可选择重新找回验证码(见26)
25、 密码丢失了怎么办？
(1) 在系统的登陆页面中，点击“找回密码”
(2) 在找回密码页面，输入您的用户名、联系人姓名，电子邮件和验证码
(3) 点击“提交”按钮
(4) 可以通过E-mail获得新密码
26、 注册验证码丢了怎么办？
(1) 新打开一个IE页面，在页面中输入URL（例如：
www.miibeian.gov.cn）进入系统的登陆页面。
(2) 在登陆页面中的“备案信息报备用户”栏，根据提示信息，点击“提示：新网站主办者用户请注册”这个链接，进入阅读“使用声明”页面。
(3) 点击“接受”按钮，进入浏览“ICP信息备案流程图”界面。
(4) 点击“接受”按钮，进入注册页面。
(5) 在注册页面用户名处输入您已注册的用户名，点击检测，便可得到已注册用户的手机或邮件验证码！
27、 如何修改个人密码？
(1) 登陆
www.miibeian.gov.cn备案系统，输入用户名、密码、验证码
(2) 点击“登陆”按钮进入系统主页面
(3) 点击“修改密码”，分别输入旧密码和新密码
(4) 点击“修改”即可
28、 如何修改个人信息？
(1) 登陆
www.miibeian.gov.cn备案系统，输入用户名、密码、验证码
(2) 点击“登陆”按钮进入系统主页面
(3) 点击“修改信息”，分别输入需要修改的各项信息
(4) 点击“修改”即可
29、 有哪些报备用户？怎样创建？
报备用户主要包括四类，他们是:ICP（网站主办者）用户、ISP（接入服务商）用户、IP报备用户、域名报备用户
报备用户的具体创建过程如下：
(1) ISP（接入服务商）用户、IP报备用户、域名报备用户是这样添加的：管理用户登陆系统后，打开"用户管理--报备用户"这个功能链接，在界面中输入各项信息，点击"添加"按钮，就可以了。
(2) ICP（网站主办者）用户可以直接注册获得，具体过程是这样的：
1) 新打开一个IE页面，在页面中输入URL（例如：
www.miibeian.gov.cn）进入系统的登陆页面。
2) 在登陆页面中的“备案信息报备用户”栏，根据提示信息，点击“提示：新网站主办者用户请[注册]”这个链接，进入阅读“使用声明”页面。
3) 点击“接受”按钮，进入浏览“ICP信息备案流程图”界面。
4) 点击“接受”按钮，进入注册页面。
5) 在注册页面中输入符合要求的用户信息，点击“注册”按钮，提示注册成功即可。
30、 有哪些管理用户？怎么创建？
管理用户主要包括五类用户，他们是：信息产业部用户、通信管理局用户、前置审批用户、专项内容管理用户和专项查询用户。
管理用户具体创建过程如下：
(1) 信息产业部用户的信息是初始化时添加的。
(2) 通信管理局用户是这样添加的：信息产业部用户登陆系统后，打开"用户管理--报备用户"这个功能链接，在界面中输入各项信息，点击"添加"按钮，就可以了。
(3) 前置审批用户、专项内容管理用户和专项查询用户是这样添加的：信息产业部或通信管理局用户或登陆系统后，打开"用户管理--报备用户"这个功能链接，在界面中输入各项信息，点击"添加"按钮，就可以了。
31、 以通信管理局的身份登陆系统并提出一条撤销申请，为什么同样 的还是以通信管理局的身份登陆，在撤销界面中却看不到撤销申请记录？
由于该条撤销申请记录是由通信管理局自己提出撤销申请的，而规定自己不能撤销自己的备案撤销申请，所以看不到记录。只能由信息产业部用户来撤销通信管理局用户提出的撤销申请。
32、 手工审核和自动审核有什么区别？
手工审核时一次只能审核一条记录，备案编号可以手工填写，也可以由系统自动生成；而自动审核是批量审核，一次可以选择审核多条记录，并且备案编号只能由系统自动生成。
33、 ICP用户点击“录入”、“修改”和“浏览”功能时，系统提示证书分解失败，是何原因？
如果用户以前曾经申报过备案信息，并且备案信息已经通过了审核并发放了电子证书。此时，用户点击“录入”、“修改”、“浏览”等功能时，显示的信息是从证书中分解出来的，出现证书分解失败的提示可能有以下几个原因：
(1) 应用服务器上的证书分解服务未启动或发生了问题。
(2) 网络出现了问题。
(3) 文件服务器出现问题，系统不能正常下载电子证书文件。
建议:排除以上原因后，可再次下载电子证书，如仍分解失败，则及时与技术人员联系。
34、 下载的excel模板为什么显示的是乱码？
下载时，右键点击“另存为”为该文件加上.XLS的扩展名，选
择文件类型为“所有文件”而不是html文件。最好的解决办法是在操作系统的“文件夹”的属性中选择“不隐藏已知文件类型的扩展名”。
35、ICP用户的备案信息通过审核并已经下载生成的证书，如何 提出备案/许可证撤销申请？
(1) ICP用户通过验证登陆系统后打开左边的树形列表；
(2) 在“ICP备案业务管理”中点击“备案/许可证撤销申请”功能；
(3) 点击“提出申请”；
(4) 填写申请理由；
(5) 点击“提交”即可。
此时，您还可以浏览，修改或者删除刚才的撤销申请。
36、 哪些用户可以提出撤销/吊销申请？ ICP用户、导入ICP信息用户和通信管理局用户都可以提出。
37、 哪些用户可以撤销提出的撤销申请？
通信管理局用户可以撤销ICP用户提出的撤销申请；信息产业部用户可以撤销通信管理局用户提出的撤销申请。
38、 最新通知发布可以上传多个附件吗？怎样上传？
能上传。多次点击“上传附件”。
39、 撤销/吊销备案信息有哪些方式？
(1) 通过申请撤销备案信息。
(2) 直接输入备案/许可证号撤销备案信息。
40、 点击“ ICP备案业务管理/备案/许可证下载”，出现“您的备案信息尚未通过审核！无法进行证书下载！”，怎样添加ICP备案信息呢？
(1) ICP用户通过验证登陆系统，打开左边的树形列表，在“ICP备案信息采集”功能中，点击“添加”功能；
(2) 填写需要的各项信息，点击“下一步”；
(3) 浏览已经填写的信息，如果正确不需要修改，点击“提交”即可；如果需要修改--点击“返回修改”按钮，修改完毕后，点击“提交”即可。
41、 怎样得到证书呢？
(1) 用户收到邮件通知后登陆备案网站，通过验证登陆系统后，打开左边的树形列表，在“ICP备案业务管理”中点击“备案/许可证下载”功能；
(2) 找到要下载证书的那条备案记录；
(3) 在“下载证书”栏中右键选择“另存为”，也可以点击右键选择下载工具下载到本地。
42、 本系统中，什么是匿名查询？匿名查询提供哪些功能？
匿名查询是指不需要通过身份验证登陆系统就可以查询到的相关的公共信息。
本系统中，匿名查询主要包括下面三部分：
(1) 信息发布查询：主要包括公告栏、法律法规、备案流程、系统帮助、使用声明、相关下载、技术支持和联系我们等信息的查询，还可以下载相关的附件。
(2) 代码表查询：主要包括单位分类代码等11个系统代码表信息的查询。
(3) 其它查询：主要包括是否备案查询、备案公共信息查询和政务公开查询等。
43、 ICP备案信息采集有哪些方式？
主要有两种方式：
(1) 一种是ICP用户自己手工录入；
(2) 另一种是由导入ICP信息用户或通信管理局用户通过上传文件的方式导入的。
44、 用户的密码有何限制？
系统中用户的密码需要满足下面三条：
(1) 密码至少6位；
(2) 密码中不能全是数字；
(3) 密码不能与用户名相同。
45、 授权用户如何导入ICP备案信息？
授权用户通过验证登陆系统后，打开左边的树形列表，点击“导入”链接， 即可看到文件选择页面；在该页用户可以选择导入的XLS文件，点击“提交”按钮，系统自动将XLS文件中包含的上报信息进行处理，若发生问题，则显示导入失败的原因；若导入成功，系统将提示成功导入的条数。导入的文件保存到XLS文件中，具体的文件格式可通过模板下载获得。
46、 登陆系统首页后，输入正确的用户名、密码和验证码，点击“登陆”按钮后，系统却提示“输入的验证码错误”，并且多次重复上述的操作仍然出现“输入的验证码错误”这个提示，为什么？
下面的情况可能会导致上述现象：
第一种情况：
当您登陆系统首页并输入正确的用户名、密码和验证码后，并没有及时点击“登陆”按钮，而是至少经过30分钟以后，才点击“登陆”按钮的，此时，验证码已经失效，这时，系统提示“输入的验证码错误”是正常的；您只需重新返回首页登陆系统即可。
第二种情况：
就像问题中所述，重复多次登陆系统，仍然提示“输入的验证码错误”，这时可能由于您在客户端禁止使用了cookie，可以按照下面方法检查是否禁用了cookie:
(1) 打开ie
(2) 在“工具”菜单上，单击“Internet选项”，打开“Internet选项”对话框
(3) 单击“隐私”选项卡，如果显示的隐私级别是“高”或者“阻止所有的Cookie”，那么说明您已经在您的客户端禁止了cookie的使用
另外，在上面的“隐私”选项卡中点击“站点”按钮，在出现的“每站点的隐私操作”对话框中，检查管理的站点中是否存在
www.miibeian.gov.cn的网址，如果存在，说明您访问我们系统时cookie也被禁用了。
解决：
将滑块下移到“中高”或者“中高”以下的隐私级别，就可以取 消禁用cookie，此时您就可以正常登陆系统了。
如果您在管理的站点中单独禁用了
www.miibeian.gov.cn网址的cookie，只需选中这个站点，点击“删除”按钮，就可以取消禁用cookie了。
47、 如何才能给多个网站做icp备案呢？是不是还需要重新注册一个用户？
